Chính Sách Bảo Mật o99ok

o99ok thu thập thông tin từ người chơi thông qua các kênh sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm — hashed, không lưu dạng plaintext).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — tất cả đều được mã hóa trước khi lưu trữ.
• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian đăng nhập, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng nền tảng.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi; xác thực danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Gửi thông báo bảo mật, cảnh báo hoạt động bất thường và xác nhận giao dịch.
• Cải thiện trải nghiệm người chơi thông qua cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp theo nghĩa vụ tuân thủ AML/KYC.
• Giải quyết tranh chấp và hỗ trợ khách hàng khi phát sinh sự cố.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến.

o99ok không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba, lập hồ sơ để tiếp thị ngoài phạm vi nền tảng o99ok, hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách này.

o99ok có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch — chỉ tên, số tài khoản và số tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming và các đối tác game khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba nhận ảnh CCCD/CMND để xử lý trong môi trường được mã hóa và không lưu giữ sau khi hoàn tất xác minh.
• Yêu cầu pháp lý: o99ok có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền hợp pháp.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, o99ok yêu cầu các bên thứ ba ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.

o99ok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng o99ok.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để phục vụ nghĩa vụ kiểm toán, tuân thủ AML và giải quyết tranh chấp phát sinh sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lưu dài hạn có thể tồn tại tối đa 12 tháng.
• Tài liệu KYC: Ảnh CCCD/CMND được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống o99ok theo quy trình xóa an toàn tiêu chuẩn.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà o99ok đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà o99ok đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác (họ tên, số điện thoại, email, v.v.).
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các trường hợp o99ok có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

o99ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, luồng điều hướng) để cải thiện giao diện. Có thể từ chối trong phần Cài đặt cookie.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo. Có thể từ chối, nhưng sẽ ảnh hưởng đến tính cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến nền tảng hoạt động không ổn định.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa o99ok và người chơi. Bạn có trách nhiệm:

• Tạo mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai — kể cả nhân viên o99ok (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ o99ok nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Cập nhật kịp thời thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận thông báo bảo mật.

o99ok không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các website/ứng dụng giả mạo o99ok. Hãy luôn đảm bảo bạn đang truy cập đúng địa chỉ o99ok.win.

o99ok có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trên tài khoản — ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ o99ok.win trong suốt thời gian chuyển đổi.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động nếu bạn đã bật tính năng này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ o99ok sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu qua email [email protected].